Van Kaathoven wint Klantbeleving Award 2021
In de categorie Afvaldienstverlening heeft Van Kaathoven dit jaar de Klantbeleving Award van Integron weten te winnen.
Foto: Van Kaathoven Groep
Onderzoeks- en adviesbureau Integron reikte op donderdag 7 oktober voor de elfde keer de Beleving Awards uit. Dit jaar stond de bijeenkomst in het teken van de mensgerichte organisatie. In totaal waren er 41 organisaties genomineerd in 16 categorieën.
De nominaties kwamen voort uit ruim 300 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2019 en 2020 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score (NPS) die de mate van aanbevelen aangeeft.
Van Kaathoven (onderdeel van Ortessa) was samen met Attero en Saver
genomineerd voor de Klantbeleving-awards in de categorie
Afvaldienstverlening. Uiteindelijk wist Van Kaathoven er met een
beoordeling van 8,6 met de award vandoor te gaan.
